Reembolsos y devoluciones

Política de reembolso

Solo aceptamos reembolsos en las siguientes circunstancias:

• El producto todavía está sellado y en su embalaje original.
• El producto no ha sido usado ni desgastado.
• El producto tiene una falla o defecto genuino al llegar.
• El producto se pierde en el servicio postal y no se proporciona prueba (por ejemplo, no hay confirmación de entrega firmada, etc.)

Política de devoluciones

Términos y condiciones de devoluciones:

• El producto debe devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra; no podemos aceptar devoluciones después de este plazo.
• Los productos deben devolverse en su estado y embalaje originales.
• Los clientes deben cubrir los gastos de envío de devolución.
• Si se acepta el reembolso, se cobrará a los clientes una tarifa de reposición del 10 %.

Lamentablemente no podemos reembolsar:

• Gastos de envío
• Guantes de látex de contacto con el plástico protector de la palma quitado (incluido el daño al látex al quitar el plástico)
• Productos devueltos después de 30 días desde la compra.
• Guantes con desgaste o deterioro

Cómo devolver un artículo

Si necesita devolver sus guantes, envíenos un correo electrónico goldstargoalkeeping@gmail.com con la siguiente información:

• Nombre
• DIRECCIÓN
• Número de orden
• Modelo de guante
• Fecha de compra
• Motivo de la devolución

Si esto coincide con nuestra política de reembolso y devolución, le proporcionaremos un formulario de devolución con los detalles del envío de devolución.